Service und Reparatur
Service und Reparatur für Maschinen und Anlagen
Steht Ihre Maschine, suchen wir den Fehler vor Ort oder per Fernzugriff. Defekte Komponenten wie Frequenzumrichter, Servoantriebe, SPS-Baugruppen oder Bedienpanels ersetzen wir durch passende Ersatzteile, bauen sie ein und nehmen die Maschine wieder in Betrieb.
Ausgewählte Kunden
Fehlersuche, Ersatzteil und Einbau aus einer Hand
Wir stellen den Fehler fest, liefern das passende Ersatzteil, bauen es ein und dokumentieren, was wir geändert haben.
Ein zentraler Kontakt
Ihre Anfrage geht direkt an unser technisches Team und wird mit Anlage, Fehlerbild und Dringlichkeit erfasst.
Fehlersuche vor Ort
An der Maschine messen wir an Steuerung, Antrieben und Sensorik und grenzen die Ursache ein. Vieles klären wir vorab per Fernzugriff.
Behebung mit Dokumentation
Jede Änderung und Empfehlung halten wir schriftlich fest. Beim nächsten Einsatz wissen wir und Ihre Instandhaltung, was zuletzt geändert wurde.
Anlagen, die wir betreuen
Service und Reparatur betreffen die Elektrik und Steuerung von Maschinen aller Art. Wir unterstützen bei Störungen an diesen Anlagengruppen:
Maschinen zum Herstellen, Formen, Bearbeiten und Verarbeiten von Bauteilen oder Materialien.
Montagestationen, Roboterzellen und Systeme zum Zuführen, Fügen oder Positionieren.
Anlagen für Materialtransport, Sortierung, Produktführung und Verpackung.
Prüfstände sowie individuell aufgebaute Maschinen für definierte Verfahren und besondere Produktionsaufgaben.
Ihre Maschine gehört zu einer anderen Gruppe? Fragen Sie gern an.
Passende Ersatzteile liefern und einbauen
Ist die defekte Komponente gefunden, besorgen wir ein passendes Ersatzteil, bauen es ein und übernehmen Parameter und Programmstand. Eine Reparatur auf Platinenebene lohnt sich bei diesen Geräten selten; der Tausch bringt die Maschine früher wieder in Betrieb. Ist ein Gerät abgekündigt, schlagen wir einen Nachfolger vor.
- Frequenzumrichter und Antriebsregler
- Servoantriebe und Servomotoren
- SPS, E/A-Baugruppen und Buskomponenten
- Bedienpanels und Visualisierung
- Sensoren, Schaltgeräte und Netzteile
Fernhilfe, Einsatz vor Ort und Ersatzteile
Wie wir helfen, richtet sich nach dem Fehler: Vieles klären wir aus der Ferne, an der Maschine stellen wir den Fehler vor Ort fest, und das passende Ersatzteil bringen wir mit oder liefern es nach.
Fernhilfe
Wo Daten und Fernzugriff ausreichen, helfen wir deutschlandweit.
Ersatzteile
Passende Ersatzteile besorgen wir, bauen sie ein und nehmen die Maschine wieder in Betrieb.
Einsatz vor Ort
Einsätze vor Ort fahren wir regional im Raum Regensburg.
Instandhaltung
Wiederkehrende Instandhaltung fassen wir in einem Wartungsvertrag oder in NIKLAS CARE zusammen.
So läuft eine Serviceanfrage ab
Fernhilfe leisten wir deutschlandweit, wenn Daten und Fernzugriff dafür ausreichen. Vor Ort sind wir regional im Einsatz. Diagnoseumfang, Zugang und Aufwand legen wir vor dem Auftrag fest; zusätzliche Änderungen, Material oder Fahrten stimmen wir vorher mit Ihnen ab.
Wir nehmen Anlage, Fehlerbild, Zeitpunkt, Sicherheitslage und Auswirkung auf die Produktion mit Ihnen auf.
Wo technisch möglich, prüfen wir Logik, Programme, Meldungen und Änderungen per Fernzugriff.
An der Maschine messen wir, grenzen die Ursache ein und sagen Ihnen, welches Teil getauscht werden muss.
Wir liefern das passende Ersatzteil, bauen es ein, übernehmen die Parameter und nehmen die Maschine wieder in Betrieb.
Häufige Fragen zu Service und Reparatur
Bei einer stehenden Maschine hilft eine genaue Fehlerbeschreibung am meisten. Hier steht, wie wir bei Störungen vorgehen, welche Angaben wir brauchen und wie Kosten entstehen.
Wie gehen Sie bei Maschinen- und Roboterstörungen diagnostisch vor?
Wir erfassen Anlage, Fehlerbild, Zeitpunkt, Produktionsauswirkung, Programmstand, aktuelle Sicherheitslage und bereits ausgeführte Maßnahmen.
Logdaten, Signalzustände, Änderungen und reproduzierbare Abbrüche helfen, die Ursache einzugrenzen.
Danach legen wir Diagnoseumfang und Zuständigkeiten fest und entscheiden gemeinsam mit Ihnen: Fernhilfe, Fehlersuche vor Ort, Ersatzteil oder Änderungsprojekt.
Reparieren Sie auch Frequenzumrichter oder Platinen?
Eine Reparatur auf Platinenebene lohnt sich bei Frequenzumrichtern, Servoreglern oder Bedienpanels selten. Wir tauschen das defekte Gerät gegen ein passendes Ersatzteil.
Parameter, Firmware und Programmstand übernehmen wir auf das neue Gerät und nehmen die Maschine wieder in Betrieb.
Ist das Gerät abgekündigt, schlagen wir einen Nachfolger vor und passen Verdrahtung, Parameter oder Programm an. Steht mehr als ein Gerät zur Ablösung an, ist oft ein Retrofit sinnvoll.
Wann reicht Fernhilfe und wann ist ein Vor-Ort-Einsatz nötig?
- Fernhilfe reicht, wenn sich der Fehler über Programm, Meldungen und Signalzustände beheben lässt. Mit eingerichtetem Fernzugriff geht das deutschlandweit.
- Bei mechanischen Schäden, Messungen oder dem Tausch von Komponenten ist meist ein Einsatz vor Ort nötig.
- Vor-Ort-Service bieten wir regional an; Einsatzort, Umfang und Termin stimmen wir mit Ihnen ab. Ob es auch aus der Ferne geht, zeigt die Diagnose.
Welche Angaben benötigen Sie für eine gezielte Störungsdiagnose?
Nennen Sie Hersteller, Anlagentyp, Standort und betroffene Steuerung oder Robotertyp.
Senden Sie Meldungstext, Zeitpunkt, Häufigkeit, Fotos oder Screenshots und den letzten funktionierenden Ablauf.
Ergänzen Sie vorherige Änderungen, durchgeführte Maßnahmen, Produktionsauswirkung sowie vorhandene Backups, Schaltpläne und Programmstände.
Ein erreichbarer Ansprechpartner und abgestimmter Fernzugriff erleichtern Rückfragen und Prüfungen.
Unterstützen Sie Fremdanlagen auch ohne bestehenden NIKLAS CARE Vertrag?
Ja, sofern die technischen Voraussetzungen vorliegen: nutzbare Dokumentation, zugängliche Programme, passende Werkzeuge und eine klare Systemverantwortung.
Ob wir helfen können und ob vorher eine Bestandsaufnahme nötig ist, sagen wir Ihnen vor dem Auftrag.
Für eine laufende Betreuung mit NIKLAS CARE legen wir zum Start Anlagenumfang, Zugänge, Ansprechpartner und Leistungsgrenzen fest.
Welche Servicezeiten und Reaktionszeiten können wir für Support einplanen?
Mit NIKLAS CARE beginnt die qualifizierte Bearbeitung je nach Paket am nächsten Arbeitstag oder innerhalb von 8 bzw. 4 Geschäftsstunden.
Bei CARE bedeutet Reaktion den Beginn der qualifizierten Bearbeitung; die Wiederherstellung hängt von Fehler, Arbeiten, Ersatzteilen und Anlagenzugang ab.
Ohne CARE-Vertrag gelten die Servicezeiten aus Ihrem Auftrag. Dringlichkeit, Schichtmodell und Kritikalität der Anlage bestimmen, welche Servicezeiten und Eskalationswege wir vereinbaren.
Wie grenzen Sie Diagnoseauftrag, weitere Maßnahmen und Kosten ab?
Zuerst beauftragen Sie nur die Diagnose. Ihr Umfang ergibt sich aus Fehlerbild, verfügbaren Informationen und Zugang; die Folgemaßnahme besprechen wir nach der Untersuchung.
Kosten hängen von Supportumfang und Aufwand ab; Fahrt, Material, Drittsysteme und zusätzliche Änderungen können gesondert anfallen.
Mit NIKLAS CARE prüfen wir zuerst, was Ihr Paket abdeckt. Empfehlungen und ausgeführte Änderungen dokumentieren wir in jedem Fall.
Service oder Reparatur anfragen
Nennen Sie Anlage, Standort, Fehlertext und Zeitpunkt. Ergänzen Sie Produktionsauswirkung, Programmstand und bereits durchgeführte Maßnahmen. Fotos oder Videos helfen uns, den Fehler schneller einzugrenzen; Diagnoseauftrag, Zugang und nächsten Schritt stimmen wir mit Ihnen ab.
Simon Niklas
Maschinenbauingenieur, M.Sc.
0941 56956720[email protected]
„Gute Ingenieurarbeit zeigt sich im Produktionsalltag. Deshalb verbinden wir technische Planung mit einem genauen Verständnis für Prozess, Bedienung und Instandhaltung.“
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