LEISTUNGSRAHMEN VON NIKLAS CARE
KLAR DEFINIERTE LEISTUNGEN FÜR DEN LAUFENDEN BETRIEB.
NIKLAS CARE bündelt Wartung, Support und technische Dokumentation in einem vertraglich vereinbarten Rahmen. Anlagenumfang, Kontaktwege, Reaktionszeiten und Prüfintervalle sind festgelegt und für Ihr Team jederzeit nachvollziehbar.
01
ANLAGENBASIS & ANSPRECHPARTNER
Anlagenumfang, Dokumentation, Programmstände, Remote-Zugang, Ansprechpartner und Eskalationsweg werden beim Onboarding verbindlich festgehalten.
02
WARTUNG & ZUSTANDSPRÜFUNG
Vereinbarte Prüfintervalle, Sicht- und Funktionskontrollen, Verschleißbewertung und priorisierte Maßnahmen schaffen eine belastbare Instandhaltungsbasis.
03
SUPPORT & REAKTIONSWEGE
Meldungen werden dokumentiert, technisch eingeordnet und nach gebuchtem Servicelevel bearbeitet. Remote-Diagnose und Vor-Ort-Einsatz werden nachvollziehbar koordiniert.
04
ZUSTANDSBEWERTUNG & DOKUMENTATION
Datenstandsprüfungen, Serviceberichte und vereinbarte Zustandsbewertungen halten Anlage und Dokumentation aktuell.
NIKLAS CARE CONNECT
IHRE ANLAGE. IHR SERVICE. EIN ZUGANG.
NIKLAS CARE Connect bündelt Anlagenakte, Dokumente, Servicefälle und Wartungsnachweise in einer übersichtlichen Weboberfläche.
IN ALLEN NIKLAS CARE PAKETEN ENTHALTEN
WENIGER SUCHEN. SCHNELLER HANDELN.
Produktion, Instandhaltung und unser Service arbeiten mit demselben Informationsstand. So lassen sich Anliegen schneller einordnen und sauber dokumentieren.
ANLAGENAKTE
Dokumentation, Ansprechpartner und Servicehistorie zentral verfügbar.
SERVICEFALL
Störungen mit den wichtigsten Angaben direkt zur Anlage melden.
WARTUNG UND STATUS
Bearbeitungsstand, Prüfungen und vereinbarte Maßnahmen nachvollziehen.
Portalzugang und digitale Anlagenakte richten wir zum Vertragsstart gemeinsam ein. Reaktionszeit und Serviceumfang richten sich nach Essential, Plus oder Priority.